Karamba Erfahrungen und Meinungen: So erreichte der Wettanbieter eine Bewertung von 0/100 Punkten im Test
Mit „Karamba geht’s voran“. Beim Name des neuen Sportwettenanbieters werden sicherlich einige User aufhorchen und insgeheim den Kopf schütteln. Kann sich hinter Karamba Sports ein seriöser Buchmacher verbergen? Wir möchten die wichtigste Antwort direkt voranstellen – Ja. Karamba ist mit dem gleichnamigen Online Casino bereits seit rund zehn Jahren in der virtuellen Glückspielwelt vertreten und nun mit der neuen Sportwetten-Sektion den nächsten Schritt gegangen. Karamba reiht sich damit in die Riege der Casinoanbieter ein, die mit den Wetten ein zusätzliches Angebot geschaffen haben. Wir denken hierbei insbesondere an Leo Vegas Sports, an Mr. Green Sports oder an Spin Palace Sports.
In unseren folgenden Karamba Sports Erfahrungen haben wir den Wettanbieter im Test genauer unter die Lupe genommen. Die Bestnote gibt’s für das Wettangebot in der Breite und in der Tiefe. Die Wettofferten übernimmt Karamba Sports von der Buchmacher-Firma SBtech, die unter anderem auch für die Angebote von ComeOn und Mobilebet verantwortlich zeichnet. Gute Noten im Testbericht verdient zudem der deutschsprachige Kundensupport. Unsere Erfahrungen zeigen aber gleichzeitig, dass der junge Onlineanbieter in einigen Sektionen noch Luft nach oben hat, beispielsweise beim Willkommensbonus.
Die Stärken und Schwächen von Karamba Sports
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Unsere Erfahrungen mit dem Wettangebot
Über 35 Disziplinen mit einigen außergewöhnlichen Exoten
Das Wettangebot hält nach unserer Karamba Sports Erfahrung für Jedermann die passenden Einsatzchancen parat, unabhängig davon ob man den Mainstream bevorzugt oder seine Tipps eher in den Randdisziplinen platziert. Die Sportart Nummer „Eins“ ist logischerweise der König Fußball. Der Wettanbieter hat alle relevanten Partien aus den Top-Ligen auf dem Bildschirm, angefangen von den internationalen Begegnungen der Nationalmannschaften, der Champions- und der Europa League über die nationalen Top-Ligen in England, Spanien, Italien und Deutschland bis hin zu eher unbekannteren Wettbewerben in Asien, Afrika und Lateinamerika. Grundsätzlich kann in Bezug auf die Fußballwetten gesagt werden, dass das Portfolio vollkommen und fehlerfrei ist. Positiv ist, dass Karamba Sports auch die Nachwuchs- und die Amateurligen nicht außen vor lässt. In Deutschland geht’s beispielsweise abwärts bis zur fünftklassigen Oberliga.
Gute Noten im Erfahrungsbericht verdienen zudem Tennis, Eishockey und Basketball. Keine wesentlichen Schwachpunkte haben wir beim US-Sport (American Football, Baseball), beim Kampfsport, beim Motorsport einschließlich der Formel 1, beim Handball oder beim Volleyball gesehen. Wer es gerne außergewöhnlicher mag, wird unter anderem beim Wasserball, beim Gälischen Sport, beim Pesäpallo, beim Surfen, beim Futsal, beim Trabrennsport oder beim Netball fündig. Der neuartige e-Sport, sprich die League of Legends oder Dota 2, dürfen natürlich ebenfalls nicht fehlen. Im Tagesdurchschnitt kommt Karamba Sports auf über 35 Disziplinen auf dem Bildschirm – ein überdurchschnittlicher Wert. Abgerundet werden die reinen Sportwetten noch mit einigen Offerten aus der Unterhaltung und der Politik.
Die Tiefe der Wettoptionen bei Karamba Sports kann sich ebenfalls sehen lassen. In den wichtigsten Fußballligen hat der Buchmacher gut 180 Wettmärkte pro Partie auf dem Bildschirm. Selbst bei eher unwichtigen Begegnungen – wie in der finnischen Liga – werden die Spiele noch immer mit 80 bis 90 Einsatzmöglichkeiten ausgestattet.
Positiv ist, dass der junge Sportwettenanbieter auch bei den Wett-Features bereits sehr gut aufgestellt ist. Grundsätzlich können alle Wettvarianten, sprich Einzel-, Kombi- und System-Tipps gespielt werden. Vorzeitige Wettschein-Rückkäufe – Cash-Outs – sind möglich.
Livewetten im Check
Live versucht Karamba Sports die gesamte Sportartenbreite aus dem Pre-Match Angebot zu importieren. Gerade beim Fußball gelingt dies nahezu fehlerfrei. Selbst auf Freundschaftsspiele kann „In Play“ gewettet werden. Gute Noten im Livewetten Test verdienen natürlich auch die anderen Mainstream Sportarten wie Tennis oder Basketball. Doch auch Rahmendisziplinen wie Cricket, Golf, Darts, der e-Sport oder Beach-Volleyball verirren sich ins Live-Center des Buchmachers.
Webseite und App – Die Casino-Verspieltheit ist ersichtlich
Karamba kommt wie beschrieben aus dem Casino-Sektor. Die Verspieltheit auf der Webseite ist unübersehbar. Entscheidend ist aus unserer Sicht aber, dass die Navigationswege transparent und selbsterklärend sind. Wir konnten im Test an dieser Stelle keine tatsächlichen Kritikpunkte finden. Karamba Sports setzt auf das bekannte Sportwetten-Layout mit einer übersichtlichen Reihung der Disziplinen am linken Bildrand. (Im Live-Center ist die Sportarten-Liste im oberen Mainmenü zu finden). In den Unterkategorien geht’s dann weiter zu den Ländern, Wettbewerben und Ligen. Die Wettquoten selbst werden übersichtlich in der Webseiten-Mitte angezeigt. Die Optionen in der Tiefe sind ersichtlich nachdem die Einzelansicht gewählt wurde. Nach unseren Erfahrungen sind drei oder vier Klicks ausreichend, um die gewünschte Wettauswahl auf dem Bildschirm zu haben.
Die Optik bei Karamba Sports
Die Optik des jungen Buchmachers ist dann aber tatsächlich etwas gewöhnungsbedürftig. Die Webseite-Gestaltung ist Grau in Grau. Die darauf gesetzte schwarze Schrift ist nicht immer ideal lesbar. Die Navigationsführung ist in Rosa sowie in verschiedenen Grün-Tönen gehalten. Im Karamba Sports Test ist die Optik zweifelsfrei ein sehr subjektives Kennzeichen, so dass wir uns in der Beurteilung bewusst zurückhalten. Einen Augenschmaus hat der Onlineanbieter aber mit Sicherheit nicht geschaffen.
Mobile Karamba Sports Wetten via Smartphone oder Tablet
Die mobile Karamba Sports App ist insgesamt ein Abbild der Desktop-Ausführung. Die Benotung kann 1:1 übernommen werden. Die Navigationsführung ist tadellos und einfach, die Optik hat uns auch via Smartphone und Tablet nicht überzeugt. Einschränkungen hinsichtlich des Wettangebots unterwegs gibt’s nicht. Alle Sportarten, Wettmärkte und –optionen sind abrufbar, hinzukommen die wichtigsten Sidefunktionen wie die Wettschein-Historie inklusive der Cashout Möglichkeit und dem Kassenmenü.
Technisch setzt Karamba Sports auf eine optimierte Homepage-Version, sprich eine Web App. Dies heißt im Umkehrschluss, dass es keine klassischen nativen Apps zum Herunterladen gibt. Die Kunden müssen die Wettplattform lediglich im Browser des Smartphones oder des Tablets anwählen. Direkt nach dem Login können die Wetten platziert werden. Unabhängig von der Wahl des Endgerätes kommt der Kunde immer auf eine identische Navigationsoberfläche. Die technischen Einstellungen und die Bildschirmanpassungen werden automatisch vollzogen. In unserem Karamba Sports Test hat sich die App kompatibel mit iOS, Android, Blackberry und Windows Phone gezeigt.
Karamba Sports Quoten – Im ersten Test im Mittelfeld
Die Beurteilung der Wettquoten ist insgesamt durchwachsen. Einen Spitzenplatz im Wettanbieter Vergleich nimmt Karamba Sports an dieser Stelle noch nicht ein. Die Offerten sind zwar durchweg fair, aber keinesfalls herausragend. Durchschnittlich pegelt sich der Quotenschlüssel bei etwa 93 Prozent ein. Bei wichtigen Sportereignissen, vorwiegend beim Fußball, geht’s zwar noch etwas nach oben, niemals aber in Bereiche der Marktführer. Bei unwichtigeren Randdisziplinen hat der Anbieter teilweise Schwierigkeiten die ominöse 90% Marke zu überspringen. Gegeben ist indes die Stabilität der Wettquoten. Die Veränderungen kurz vor einem Spielbeginn sind fast vernachlässigbar. Besondere Tendenzen hin zu Favoriten oder Außenseitern konnten wir zwar nicht herausarbeiten, doch eine Besonderheit haben wir trotzdem festgestellt. Auf die Siege der Underdogs gibt’s hin und wieder einen echten Ausreißer nach oben.
Um ihnen einen besseren Eindruck der Karamba Sports Wettquoten zu vermitteln, haben wir ihnen folgend wahllos drei Beispiele aus dem Wettangebot herausgegriffen:
Fußball Weltmeisterschaft Achtelfinale
Kroatien vs. Dänemark 1,86 – 3,25 – 5,10
Tennis Wimbledon Männer
Gael Monflis vs. Richard Gasquet 2,40 – 1,47
Basketball WM-Qualifikation Afrika
Uganda vs. Mali 1,66– 2,15
Die Gestaltung der Limits ist klar auf die Freizeitspieler bezogen, wobei es in den Wettregeln lediglich eine klare Aussage zum Mindestsetzbetrag gibt. Minimal müssen pro Wettschein zehn Cent investiert werden. Der Höchstbetrag ist abhängig von der Wertigkeit des Sportereignisses. Ein wenig heißt es hier „Probieren geht über Studieren“. Sollte der Spieler das Limit überschreiten, so wird dies im Wettschein direkt angezeigt. Sie können dann jedoch nach unserer Karamba Sports Erfahrung sofort den Kundensupport kontaktieren und um eine höhere Einsatzmöglichkeit bitten. In den meisten Fällen wird ihrem Wunsch Folge geleistet. (Kein Limit-Aufstockung gibt’s natürlich bei den Livewetten).
Der Karamba Sports Bonus – 10 € Gratiswette für Einsteiger
Was wäre in neuer Onlinebuchmacher ohne ein Willkommensgeschenk? Die neuen Mitspieler legen natürlich auch bei Karamba Sports mit einer Neukundenprämie los, die aus unserer Sicht jedoch kaum überzeugen kann. Los geht’s mit einer Gratiswette in Höhe in Höhe von zehn Euro. Das Free Bet orientiert sich an der ersten eigenen Tippabgabe. Trotzdem ist bei der Ersteinzahlung Vorsicht walten zu lassen. Wer seinen Deposit via Skrill, Neteller oder mit der Paysafecard vollzieht, erhält im Anschluss keine Freiwette. Eine gesonderte Aktivierung mittels eines Karamba Sports Bonus Codes ist nicht notwendig.
Wichtig ist, dass der erste Wett-Tipp entsprechend den Vorgaben gespielt wird. Als qualifizierend gelten alle Wetten mit einem Eigengeldbetrag von minimal zehn Euro und einer Quote von 2,0 oder höher. Ist diese Vorgabe erfüllt, bedankt sich der Wettanbieter im Gegenzug mit einer Gratiswette in Höhe von zehn Euro. Ob der erste eigene Wett-Tipp gewinnt oder verliert, spielt indes keine Rolle.
Die Bonusbedingungen bei Karamba Sports
Das Free Bet selbst ist im Anschluss innerhalb von 14 Tagen einzulösen. Die Freiwette ist in einer Summe zu spielen. Einschränkungen hinsichtlich der Sportarten, Wettbewerbe, Märkte und Ligen gibt’s nicht. Die Kunden haben komplett freie Hand, sollten aber wissen, dass nur Einzel- oder Kombi-Tipps gratis spielbar sind. Die Systemwetten sind in den Geschäftsbedingungen explizit ausgeschlossen. Auch beim Free Bets gibt’s eine Mindestquote zu beachten und zwar von 1,8,
Der Einsatz des kostenlosen Tipps bleibt natürlich immer Eigentum vom Buchmacher. Im Erfolgsfall erhält der Spieler nur den Reingewinn gutgeschrieben. Die Wettabrechnung sieht daher im niedrigsten Quotenfall folgendermaßen aus:
- Einsatz: 10 Euro
- Wettquote: 1,8
- Bruttogewinn: 18 Euro
- Auszahlung: 8 Euro
Der Gewinn unterliegt im Anschluss keinen weiteren Durchspielbedingungen und darf sofort ausgezahlt werden. Generell: Weder die Qualifikations- noch die Gratiswette dürfen vorzeitig über die Cashout Funktion abgerechnet werden.
Jeder neue Kunde darf den Karamba Sports Bonus einmalig in Anspruch nehmen, sofern er seinen Wohnsitz in Großbritannien, Schweden, Norwegen, Finnland, Deutschland, Holland, der Schweiz, Österreich oder Kanada hat.
Unsere Erfahrungen mit dem Service und der Sicherheit
Lizenz und Sicherheit – Mit Vorschusslorbeeren aus dem Casino-Sektor
Kommen wir zum wohl wichtigsten Punkt im Karamba Sports Test – der Sicherheit. Wie eingangs erwähnt ist der Anbieter bereits seit zehn Jahren mit einem Online Casino präsent. Dieser Fakt sorgt auch im Sportwetten-Bereich für den notwendigen, wichtigen Vertrauensvorschuss. Wir können die Seriosität des Wettanbieters im Erfahrungsbericht uneingeschränkt verifizieren.
Als Inhaber des Wettportals fungiert die ASG Technologies Limited, ein Unternehmen welches auf den British Virgin Island registriert ist. Die Sportwetten selbst werden aber von der Aspire Global International Limited angeboten, welche über eine werthaltige EU-Lizenz der Malta Gaming Authority verfügt. Das Unternehmen ist gleichzeitig für weitere Online Casinos im Internet verantwortlich.
Daten- und Spielerschutz
Die Vorschriften zum Daten- und Spielerschutz werden vollständig erfüllt. Die sensiblen Kundeninformationen werden mittels der neuesten „128-bit Secure Socket Layer (SSL)“ Verschlüsselungstechnologie übertragen, so dass ein Zugriff von unberechtigten Dritten ausgeschlossen werden kann. Die Daten bleiben bei Karamba Sports unter Verschluss und werden nicht an andere Firmen weitergegeben.
Die Kunden haben die Möglichkeit sich persönliche Einsatz- und Verlustlimits zu setzen. Des Weiteren kann der User sich temporär oder komplett vom Wettbetrieb ausschließen lassen.
Karamba Sports Wettsteuer – Aktuell noch keine Berechnung
Die Sportwetten-Steuer in Deutschland ist auch für Karamba ein unumgängliches Thema. Jeder Onlinebuchmacher, der seine Offerten hierzulande regulär anbieten möchte, muss fünf Prozent seines Umsatzes direkt ans Finanzamt weiterleiten. Nach unseren Karamba Sports Erfahrungen wird diese Sonderbelastung momentan noch nicht auf die Kunden umgelegt, will heißen – sie wetten steuerfrei. Im Erfolgfall heißt es für Sie „brutto = netto“. Sie erhalten den kompletten Gewinnbetrag ausgezahlt.
Es ist jedoch nicht sicher, ob Karamba Sports diese Regel aus wirtschaftlichen Gründen dauerhaft beibehalten kann. Der Sportwettenanbieter scheint momentan noch bewusst auf jegliche Erklärungen in den Wettregeln und in der Geschäftsbedingungen zu verzichten.
Kundensupport – Deutschsprachig und via Live-Chat gut erreichbar
Der Kundensupport arbeitet nach dem „C.A.R.E” Slogan – Customers Are Really Everything! Im Karamba Sports Test können wir diese Maßgabe durchaus bestätigen. Die Mitarbeiter haben sich stets freundlich und fachkundig gezeigt. Die Erreichbarkeit ist täglich zwischen 8 Uhr morgens und 1 Uhr nachts gegeben, via Live-Chat oder per Email. Auf eine telefonische Hotline wird bei Karamba Sports indes verzichtet.
Nicht vergessen möchten wir, dass Sie sich einige wichtige Dinge zu den Sportwetten bereits auf dem FAQ-Menü herausfiltern können. Anzumerken ist aber, dass der Hilfebereich für die Buchmacher-Angebote noch relativ übersichtlich ist. Die Überzahl der Fragen und Antworten ist auf den Casino-Sektor ausgerichtet.
Zahlungsoptionen – Fast alle relevanten Bezahlwege an Bord
Das Transferangebot des Buchmachers ist nach unseren Erfahrungen leicht überdurchschnittlich. Die deutschen Kunden werden lediglich PayPal als wichtigen Bezahlweg vermissen, alle anderen relevanten Zahlungsmethoden sind an Bord. Anerkannt an der Kasse werden die Kreditkarten von Visa und MasterCard einschließlich aller Debitversionen sowie der virtuellen Entropay Card. Für kleinere, anonymere Deposits sind die Prepaid-Codes der Paysafecard sehr gut eignet. Wer die e-Geldbörsen bevorzugt, hat unter anderem die Wahl zwischen Neteller, Skrill oder Euteller. Die Bankeinzahlungen lassen sich den Direktbuchungssystemen von Klarna Sofort, GiroPay oder Trustly beschleunigen.
Die Auszahlungen bei Karamba Sports
Die Auszahlungen erfolgen zuverlässig, aber nicht sonderlich schnell. Karamba Sports benötigt für die interne Zahlungsbearbeitung nach unseren Erfahrungen drei Tage. Wer seine Gelder auf dem Bankweg beantragt, muss einen Gesamtabwicklungszeitraum zwischen sechs und acht Werktagen einkalkulieren.
Als Transferwege stehen alle Bezahlmethoden offen, die bereits für eine Einzahlung genutzt wurden, sofern technisch möglich. Der Onlineanbieter versucht immer nach den Regeln des geschlossenen Geldkreislaufes zu arbeiten. Wichtig ist, dass das Empfängerkonto Eigentum des Users sein muss, unabhängig von der Auszahlungsmethode. Gewinnanweisungen zugunsten von dritten Personen gibt’s nicht. Des Weiteren muss jeder Spieler vorab den Legitimationscheck erfolgreich durchlaufen. Einzureichen sind hierfür ein Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass, Führerschein) sowie eine Adressbescheinigung (amtliches Schreiben, Versorgerrechnung), sprich die sogenannten KYC-Dokumente. Der Buchmacher ist berechtigt weitere Unterlagen, wie Kopien der Kreditkarte oder eines Kontoauszuges, nachzufordern. Wer beim Zuge der Erstauszahlung keine zusätzlichen Wartezeiten in Kauf nehmen möchte, lädt seine Unterlagen direkt nach der Registrierung in der Spielerlounge hoch.
Vorsicht Falle: Leider haben wir Karamba Sports Test festgestellt, dass die Konten der Spieler sehr gern mit einem ungewollten Bonus „belohnt“ werden. Die Offerten für die Stammkunden sind zwar gut gemeint, verhindern aber unter Umständen eine schnelle Auszahlung, da die Eigengelder bis zum Erfüllen der Umsatzbedingungen gebunden sind. Laut Bonusregeln muss jeder User derartige Prämien gesondert beim Support ablehnen. Also Vorsicht.
Unser Karamba Sports Fazit: Solider Buchmacher-Start mit sehr gutem Wettangebot
Karamba Sports ist zweifelsfrei in der Wettszene angekommen, ohne dass wir im Test von einem nachhaltigen Paukenschlag sprechen können. Der Buchmacher-Start ist solide und seriös erfolgt, insbesondere Dank der Kooperation mit SBtech. Das Wettangebot ist in der Breite und in der Tiefe überzeugend. Mit 35 Sportarten auf dem Bildschirm kann Karamba Sports im Wettanbieter Vergleich in der ersten Liga mitspielen. In der Tiefe der Optionen steht der Buchmacher ebenfalls im obersten Mittelfeld. Positiv ist herauszustellen, dass die Wettvielfalt auch live gegeben ist. Luft nach oben sehen wir hingegen noch in der Sektion der Wettquoten. Die eher durchschnittlichen Angebote werden aus deutscher Sicht aber aufgrund der Steuerfreiheit auf einen höheren Level gehoben.
Die Gestaltung der Webseite und der mobilen Sportwetten App sind funktionell und selbsterklärend. Optisch ist der Auftritt aber kein Highlight, da noch zu sehr am Casino-Outfit angebunden. Das Zahlungsangebot an der Kasse ist bis auf das Fehlen von PayPal tadellos. Ein Schippe drauflegen kann Karamba Sports noch bei der Auszahlungsgeschwindigkeit, wobei die Zuverlässigkeit positiv zu bewerten ist. Gute Noten im Testbericht gibt’s zudem für den deutschsprachigen Kundensupport, der via Live-Chat schnell und direkt erreichbar ist. Weniger prickelnd finden wir den Neukundenbonus in Form einer mageren Gratiswette in Höhe von zehn Euro. Will der Wettanbieter nachhaltig auf Kunden-Akquise gehen, muss das Willkommensangebot deutlich verbessert werden.
Keine Zweifel gibt’s an der Seriosität von Karamba Sports. Für den neuen Wettanbieter sprechen die langjährige Marktpräsenz im Casino-Sektor sowie die EU-Lizenz der Malta Gaming Authority.
